[Complaints] 敗興而歸。螢火蟲之旅 @ Baby Claire and Baby Julie

螢火蟲的季節到了，在微涼的夜晚欣賞自然界的奇妙螢光，對孩子們來說一定是很有趣的體驗。當我看到國立科學工藝博物館有台南梅嶺賞螢的親子活動時，二話不說立刻幫我們一家四口網路報名，館方還因為把拔要候補而通融增加名額 (必須一個大人帶一個小孩)。當我向全家人公佈這個好消息的時候，不出我所料，把拔立刻投了反對票，我常懷疑有 "恐懼新事物症" 的甯甯也附和把拔。我心有不甘地想起上次的 "華納威秀事件"，明明有免費的優待票，我上網選了座位，想讓姊妹倆體驗在電影院看電影的滋味，結果我們的一家之主說我沒跟他商量好，說不去就是不去 (那次甯甯也反對)。好在這次把拔撂下一句「甯甯去我就去」，那還不簡單！三兩下我就用利誘法 (貼紙) 把甯甯搞定了！

活動當天，天公不做美，下起了小雨，但抵達科工館時，領隊說台南的天候尚可，所以聽完解說，吃了午餐，我們就各自開車出發，前往台南梅嶺。一路上把拔的烏鴉嘴一直念個不停，說這天氣一定看不到螢火蟲；參加活動繳了這麼多錢還要自己開車...我也被他魔音傳腦得心煩意亂，忐忑不安，就怕難得的全家出遊敗興而歸。

然而，不知道是我太天真，期望太高，還是把拔一語成讖，第一次參加科工館的親子活動就出差錯。好不容易開上蜿蜒的山路，來到梅峰古道入口處的大眾餐廳，領隊把大家集合起來，宣布天雨路滑，不適合帶小朋友上山，讓我們在餐廳玩玩遊戲，承諾下周再帶大家來，就草草結束活動了！我沒預期科工館辦的賞螢行程這樣草率，完全沒有雨天備案！我好不容易排出時間，說服我旁邊這個烏鴉嘴上山，你以為下禮拜他還會乖乖再來一次嗎？當時有位自行開車帶女兒前來的媽媽，直接找領隊 argue 未果，悻悻然帶孩子離開，連遊戲都沒玩 (好佩服那位有 guts 的媽媽！)。我們要求退費，也沒得到明確的答覆。我好納悶其他家庭難道不覺得氣憤，不覺得被愚弄了嗎？

解散之後，我們心想既然來了，就在登山口附近繞繞再離開，看著其他民眾搭乘「台南梅嶺賞螢季」活動的免費接駁車，攜家帶眷地前來賞螢，還有解說員為民眾介紹螢火蟲生態，並放映影片供遊客觀賞，有誰擋在他們面前說今晚天雨路滑，不適合帶孩子登山賞螢？回到大眾餐廳借用洗手間，卻看到我們的領隊和工作人員，正圍坐在餐廳裡大啖梅子雞，這景象情何以堪？

回家後，我決心要為這 "難過的假期" 討回公道，寫了抗議信給科工館：

您好!

貴館於4/27舉辦的賞螢活動，承辦人員在已知天候不佳的情況下，仍帶隊上山，並在抵達登山入口後，才告知天雨路滑，「不適合親子共遊」，草草結束活動。儘管承辦人員將賞螢活動順延至下週，但對於無法配合的家庭卻沒有提出具體的替代方案。相較於台南市政府提供的「免費」導覽與接駁車的服務，我們預期貴館每人900元的「收費行程」，應有更妥適的安排。儘管天候不佳，仍有許多民眾前往「免費」賞螢，「帶著孩子」的民眾也沒有被告知不能登山。我們從高雄千里迢迢自行開車到台南，卻在行駛了蜿蜒陡峭的山路後，被告知活動取消，情何以堪？不得不說有被整被騙的感覺！即便看不到螢火蟲，也應該調整登山路線完成規畫的行程，而不是將團員遺棄在登山口進退兩難。

我們對於貴館幫孩子們安排的暑期營隊活動相當支持，親自參與本活動後，才驚覺過去孩子們參與的科學活動，品質可能也相當令人擔憂！我們懷抱高度期待的旅程，卻因為主辦單位處理失當而影響遊興。一家四口花費3600元，以及高雄台南來回的油錢，卻只換得一場1小時的行前說明，一頓自助午餐，四個餐盒，還要為了不讓孩子失望，強顏歡笑、勉為其難參與1小時因無法登山而臨時改在餐廳進行的遊戲，並在失望與不滿的情緒中踏上歸途，敬請公正考量酌予退費！

感謝館方很快就與我們聯繫致歉，並全額退費，但逝去的時光是無法挽回的，同樣逝去的，是我對隸屬於教育部的社教機構的信任。很抱歉，但經過這次事件，我不會再讓孩子去參加科工館的營隊了！

準備出發囉！

晴晴在大眾餐廳自告奮勇挑戰吹哨子

但是哨子不容易吹出聲音，無法跟上領隊指定的節拍。

挑戰失敗...

接下來的英文密碼拼字比賽，晴晴想選的禮物只有一個，被甯甯挑走了，臉色更加難看...